Нещодавно для наших студентів з відкритою лекцією про принципи успішної співбесіди з клієнтом виступив Business Development Executive компанії CodeIT Андрій Тютюнник.
Кар’єра будь-якого фахівця в ІТ починається зі співбесіди в компанію. І це не єдина співбесіда яку Вам належить пройти. Якщо Ви працюєте не в продуктовій компанії, то Ви неодноразово будете проходити співбесіди з клієнтами. Від результатів співбесіди буде залежати дуже багато чого: який проект дістанеться Вам, який досвід Ви можете отримати в майбутньому, з ким Вам доведеться працювати, які перспективи відкриває Вам проект і т.д.
Отже, на підготовчому етапі необхідно:
?Підготувати розповідь на 1-3 хвилини про себе:
?Загальний досвід, досвід роботи в компанії
?Які проекти робили, що подобається робити
?У яких командах працювали, які були процеси
?Найскладніший проект або чим пишаєтесь
?Pet projects (if any)
?Спільні інтереси з клієнтом (якщо є)
?Дізнатися про що проект
?Підготувати питання клієнту
?Підготувати відповіді на “незручні” питання від клієнта
Які питання почуєте від клієнта?
❓Чи працювали Ви з технологією Х?
❓Розкажіть про проект Х?
❓Що будете робити якщо вимоги не ясні?
❓Як будете чинити якщо не можете вирішити задачу?
❓Що будете робити якщо перевищуєте попередню оцінку проекту?
Як себе поводитись?
✅Перевірити гарнітуру, відео, meeting room
✅Активно слухати
✅Показати зацікавленість в проекті
✅Бути позитивно налаштованим
✅Задавати питання
✅Не перебивати
Табу:
⛔️Обговорювати політику, релігію, фінансові питання
⛔️Унікальні деталі минулих проектів
⛔️Особисте життя
⛔️Колишніх клієнтів, компанії, тощо
⛔️Нецензурна лексика
⛔️Ваші помилки
⛔️Брехати
